La Ville de Liège nous demande de vous communiquer l’information suivante:
Dans un souci d’aide et de solidarité envers les citoyens, la Ville de Liège relancer le service de courses pour les seniors et les personnes isolées. Les demandes se font par le call center « Liège Solidaire » 0800/43 436
De nombreux appels divers et variés ont déjà été traités par les agents du Département des Services Sociaux et de la Proximité. Ceux-ci assurent que les Liégeois sont très heureux de cet outil mis à leur disposition. Entre autres, des seniors isolés ont été ravis de pouvoir papoter pendant une demi-heure avec leur interlocuteur.”
La relance du service courses est donc une suite logique à ce dispositif. Lors du premier confinement, ce service a effectué 540 livraisons et aidé 170 foyers. Le public demandeur et bénéficiaire de ce service, était composé de seniors isolés ou ayant du mal à se déplacer, de familles monoparentales, de PMR ou de citoyens en quarantaine en raison du Covid-19.
“Le service est à nouveau ouvert aux personnes isolées, qu’elles aient plus de 65 ans ou qu’elles soient à mobilité réduite”, annonce la Ville “et à certaines personnes en quarantaine, après analyse de la situation”.
Etant donné les règles établies par le comité de concertation selon lesquelles chaque foyer peut toujours avoir une personne de contact, la demande sera normalement moins importante. C’est la raison pour laquelle il n’y aura qu’une livraison par semaine, tous les jeudis. La première livraison sera effectuée le 3 décembre et le call center pourra recevoir les commandes dès ce mercredi 25 novembre.
En parallèle des courses alimentaires, une équipe de deux agents effectuera les courses pharmaceutiques tous les jours. Ce service sera accessible dès le 26 novembre.
Ci-après une liste de numéros utiles, liste que nous a communiquée le comité de quartier Saint-Jacques-Avroy que nous remercions pour sa collaboration.
GÉNÉRAL
- En cas d’urgence, n’hésitez pas à contacter le 101
- Pompiers : 112 et 04 344 98 11
- Le service d’aide aux victimes, en toute situation : 04 340 37 90
URGENCE MÉDICALE
- Numéro européen d’urgence médicale : 112
- Numéro d’appel national des médecins généralistes de garde (assistance non urgente) : 1733
BESOIN DE PARLER/D’ÉCOUTE
- Ligne téléphonique du diocèse : des personnes formées dans l’accompagnement sont à votre écoute : 0486 13 60 61 (sans surcoût) Tous les jours de 10h à 20h
- Besoin de parler – Télé-Accueil : 107 (propose un espace de parole et d’écoute à toute personne qui vit une situation de crise ou une difficulté sur le plan moral, social ou psychologique)
- Centre de Prévention du Suicide : 0800 32 123 (7j/7 – 24h/24)
- Ecoute-Enfant – SOS Enfants : 103 (de 10h à 24h) (répond aux questions des enfants, des adolescents, mais aussi de toute personne qui s’interroge ou s’inquiète à propos d’elle-même ou éventuellement d’autrui lorsqu’un enfant est en cause)
- Un call center à l’écoute des citoyens de la région de Liège
04 254 77 10 (secteur santé mentale de l’intercommunale ISoSL- gratuitement du lundi au vendredi de 9h à 17h) - Un « chat » pour les jeunes qui s’interrogent sur les abus et autres comportements sexuels. Tu es mineur(e) et tu as des questions sur le harcèlement et les abus sexuels ? Tu connais quelqu’un qui est concerné par la maltraitance sexuelle et pour qui tu t’inquiètes ? Viens en parler (chatter) anonymement avec un intervenant spécialisé sur www.maintenantjenparle.be
Le « chat » est confidentiel et gratuit. Il est accessible le lundi de 18h30 à 21h30, le mardi de 18h à 21h et le jeudi de 18h à 21h
PERTE DE DOCUMENTS
- DOC STOP (Identité …) : 00800 2123 2123 ou le +32 2 518 2123
- Bloquer un moyen de paiement par Card Stop : +32 (0)70 344 344.
URGENCE ENVIRONNEMENT
- Témoin d’une situation ou d’une activité qui porte atteinte à l’environnement ou à la nature en Wallonie ? Appelez SOS Environnement Nature au 1718 (pour les francophones) ou au 1719 (pour les germanophones). Ce numéro fonctionne 24h/24 et 7j/7 et est accessible pour tous, que vous soyez un citoyen, un service d’urgence ou une entreprise
- Pendant les intempéries – Pompiers : 1722
AIDE SOCIALE
- En collaboration avec le Centre liégeois de Service social (CLSS) votre colis alimentaire à domicile : 0490 19 79 80 (sans surcoût) – uniquement en semaine, sur rendez-vous.
- Besoin d’une aide sociale (situations d’isolement, aide en matière d’alimentation, de logement, de crédit, de situation professionnelle, de chômage…) : 1718
- Pour les personnes endeuillées : 0800 20 220 (de 9h30 à 12h30 et de 17h à 19h du lundi au vendredi)
- Pour les travailleurs indépendants : 0800 300 25 (ASBL Un Pass dans l’Impasse)
SENIORS
- Call center « Liège solidaire », au côté des seniors : aide, écoute, soutien – 0800/43 436 puis taper 1
Du lundi au vendredi (excepté jours fériés) de 9h à 17h - Écoute Senior /respect senior : 0800 30 330 (Numéro vert) , du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Asbl Senoah (solitude) pour la personne de plus de 60 ans qui a envie de parler à quelqu’un ; vous appelez le 0800 17 500 en laissant votre n° de téléphone et vous serez rappelé (de 8h00 à 16h30)
VIOLENCES
- Violence intrafamiliale – Urgence nécessitant une protection : 101
- Écoute Violence conjugale : 0800 30 030 (Numéro vert), 24/24 7J/7
- Prise en charge des violences sexuelles : CHU Liège 04 36 793 11.
- Praxis, centre spécialisé dans l’accompagnement des auteur(e)s de violences conjugales et familiales : 04 228 12 28
- S.O.S. Viol – Violences sexuelles : 0800 98 100
VIOLENCE SPÉCIFIQUE ENFANTS
- SOS Enfants Aide et Prévention ULiège 04/342.27.25
- SOS Enfants – Clinique CHC MontLégia 04/355.57.70
- Cellule Maltraitance du service de Pédiatrie du CHR : 04 321 54 37 (7 jours sur 7).
DIFFICULTÉS PARENTS
- Epuisement parental, appelez SOS Parents : tous les jours de 8 à 20h00 : 0471 41 43 33
LES CENTRES DE PLANNING FAMILIAUX SONT À VOTRE ÉCOUTE
- La famille Heureuse : 04 252 06 30 (mer 9h-19h)
- Le 37, planning familial pour tous : 04 223 77 89 (lu 9h30-12h30 13h30-17h – ma, mer 12h-19h – jeu 9h-17h30 – ven 9h-17h30)
- SIPS : 04 223 62 82 (lu 13h-17h30 – ma, mer, jeu, ven 9h-17h30)
- Collectif contraception : 04 342 73 41
- Estelle Mazy : 04 223 51 20 (lu 12h-17h – mer 11h-16h – ven 9h-13h)
- Infor Famille : 04 222 37 97 (lu 13h-17h – ma, mer, jeu 9h-12h 13h-17h)
- Centre Louise Michel : 04 228 05 06 (lu, mer, jeu, ven 9h-17h – ma 12h-19h)
- FPS Service Alternatives : 04 248 75 98 (9h-17h) Écoute spécifique
SOINS PSYCHIATRIQUES POUR PATIENTS À DOMICILE (SPAD)
- Spad concerto (isosl) : 04 221 62 93
- Spad Scesam